一、貸款銷售開場白話術(shù)
【話術(shù)1——簡單直入】
客戶：喂，哪里?
信貸經(jīng)理：您好，打擾了，我們是xx貸款公司的信貸員，請問您是最近是否資金周轉(zhuǎn)的需要?
客戶：不需要。
信貸經(jīng)理：沒關(guān)系，你可以花兩分了解下我們的貸款產(chǎn)品，如果以后有需要了也可以派上用場，你說對不對！
【話術(shù)2——朋友推薦法】
信貸員：您好，請問是王總嗎？
客戶：是的，哪位？
信貸員：王總您好，我是xx貸款公司的小李，是您的朋友趙總跟我說您近段可能有資金需求，剛好他最近在我們這邊貸了款，所以就讓我也跟您聯(lián)系下，不知道您這邊什么時候需要資金呢！
客戶：王總？哪位王總？我怎么不知道！
信貸員：??？他還沒有跟您說嗎？那估計是他近段太忙沒來得及跟您說吧！他不急，我倒是先急了！實在不好意思！
客戶：沒關(guān)系！
信貸員：既然電話已經(jīng)打了，那我就跟您簡單介紹下我們這邊的產(chǎn)品吧！不會耽誤您太長時間的，您看方便嗎？
【話術(shù)3——幽默法】
信貸員：您好，請問是王總嗎？
客戶：哪位？（有什么事情嗎）
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信貸員：王總，我是給您送錢來啦！
客戶：哦？送什么錢呢？
信貸員：是這樣的，我呢是xx貸款公司的信貸員小李，我們專門做無抵押信用貸款的，最高可以借到50萬，三天左右就可以放款了，如果您最近有資金需求可以找我們這邊！
客戶：你不是說送錢的嗎？
信貸員：貸款是有利息的，但是我可以免費請你吃飯嘛！
【話術(shù)4——假裝熟悉法】
信貸員：王總早上好！
客戶：哪位？有什么事情嗎？
信貸員：我是xx公司的小李啊，前段時間有觀念聯(lián)系過，還跟您談過貸款的事情呢！還有印象嗎？
客戶：我怎么沒有印象呢？
信貸員：王總您估計近段太忙了吧！我是xx公司的小李，我們公司是專門做無抵押信用貸款的，50萬以內(nèi)三天放款！這回應(yīng)該有點印象了吧！
二、貸款產(chǎn)品介紹話術(shù)
【申請條件話術(shù)】
客戶：需要什么條件才能辦理?
信貸經(jīng)理：所需條件：只要年齡在22-60歲之間，信用記錄良好，在本地有穩(wěn)定的工作，近6個月有穩(wěn)定的工作收入等等都可以辦理。（具體根據(jù)不同的公司不同的產(chǎn)品進行闡述）
客戶：怎么辦理呢?
信貸經(jīng)理：抱歉啊先生/女士，因?qū)δ膫€人情況不是很了解，所以目前無法判斷，可以簡單的問您幾個問題嗎？
v 請問您是工作呢還是自己做生意呢?(工作的，每月的工資是卡發(fā)還是發(fā)現(xiàn)金能?卡發(fā)每月是否達到2500元以上呢?發(fā)現(xiàn)金的話，每月您的儲蓄卡上是否有大于2500的進賬呢?您公司是否有社保還有公積金呢?)(自己做生意，營業(yè)執(zhí)照是否滿一年了呢?您是法人還是股東呢，如果是股東，在驗資報告上股份占比是否達到20％以上呢?個人近半年儲蓄賬戶每月進賬大概有多少，公司對公賬目每月大概進賬有多少呢?)
v 請問您之前是否辦過信用卡，房貸，車貸，或者其他類型的銀行貸款，還款是否都準時呢，有沒有出現(xiàn)連續(xù)3個月以上逾期的情況呢?(銀行貸款是否累計有5次以上逾期情況，信用卡是否累計有10次以上逾期情況?目前銀行負責(zé)大概多少?)
v 請問您現(xiàn)在所居住的房屋是自己的還是租賃的?(自己的話，房子是全產(chǎn)的還是按揭的，產(chǎn)證是否辦理了，產(chǎn)證是以自己名義辦理的，還是愛人的名義?)(租賃的，租賃合同還在嗎，水電費是自己交嗎?)
客戶：我如果要辦的話需要準備哪些材料呢?
信貸經(jīng)理：所需材料：根據(jù)對您基本情況的了解，您大概需要XXXX材料，只需相關(guān)材料的復(fù)印件，稍后我會以短信的形式將所需相關(guān)材料和我公司的地址發(fā)給您。
如果您在準備材料時有任何不明白的地方可隨時給我來的話，我會盡量配合您，這樣可以節(jié)約您的時間，讓您的盡量一次性將材料準備齊全。
【貸款額度話術(shù)】
客戶：哪我能辦多大額度?
信貸經(jīng)理：您的額度和您的信用狀況，負責(zé)情況以及相應(yīng)的財力證明都有很大的關(guān)系，目前我對您個人情況之有大概的了解，具體細節(jié)還需要從您后期提供的書面材料上才能體現(xiàn)。
客戶：批的少我就不要了，低于XX萬我就不辦了
信貸經(jīng)理：在沒有最終審批出來我不能承諾您一定能達到什么樣的額度，這樣是很不負責(zé)任的，也是不實際的。但是我會盡我最大的努力幫你爭取您期望的額度，當然您這邊得配合我，盡量多的提供對您有幫助相關(guān)材料，最終的額度要根據(jù)您所提交的材料及您的個資質(zhì)來定的！而且您是第一次和我們公司合作，如果在我們公司成功辦理了，以后再辦的話額度都會得到較大的提高！
【利息問題話術(shù)】
客戶：你們家利息多少，能借多久，還款怎么還?
信貸經(jīng)理：我們綜合金融費用是xx,無任何其他附加費用。我們的期限是x-xx個月，我們還款方式和房屋按揭還款一樣的，等額本息的。
客戶：我借款的話利息在多少呢?
信貸經(jīng)理：如果是一般工作單位或者公司法人在xx之間的，因每個人的信用狀況和資產(chǎn)負債有所不同，還有我們電話回訪核實信息也是有所影響的，所有只能在我們成功審批過后我才確切的告訴您。
客戶：您們家的利息怎么這么高。
客戶經(jīng)理：王總，我理解您的心情，畢竟賺錢都不容易，要是我我也希望利息能低一點，但是我們這畢竟是無抵押無擔(dān)保，而且資金成本也很高，我們要承擔(dān)有承擔(dān)很大的風(fēng)險。再一個呢，目前市場上的貸款利息都是透明的，各個貸款公司的費用其實都差不多，我想您之前也應(yīng)該有所了解過的吧！即使一些平臺剛開始表示收費很低，后期可能會增加其他的費用，整體來說信用貸款類的綜合費用大體是差不多的。
【放款時間話術(shù)】
客戶：那確定多久才能辦成功呢?
信貸經(jīng)理：您的材料齊全后需要3--5個工作日可以出結(jié)果，如果遇到周六周日可能會順延2天時間。建議您在您需要用款前2個禮拜做準備，這樣時間上不會很趕。
客戶：好的，我需要時會來辦理！
信貸經(jīng)理：隨時歡迎，稍后我會將您所需的相關(guān)材料，我們單位地址，還有我個人的聯(lián)系方式以短信的形式發(fā)到您的手機上，請您注意查收，如有不清楚的地方歡迎隨時來電咨詢，期待與您的合作，再見！
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