手把手教你落地抖音小店無貨源玩法
一、抖店有什么門檻,虧錢風(fēng)險高嗎?
做抖店門檻:
①、營業(yè)執(zhí)照【個體、企業(yè)都可以,建議個體】
②、手機號碼、抖音號、支付寶號、拼多多 賬號
③、保證金:2000-5000【根據(jù)類目不同】
④、周轉(zhuǎn)資金:下限1w,上不封頂
虧錢風(fēng)險較小,因為無貨源模式,沒有庫存,不需要搭建專業(yè)的團隊,也不做付費推廣,重執(zhí)行的項目。
你有可能不賺錢,但是虧錢概率極小。只要在家里,自己一個人就可以嘗試去操作了,試錯成本比較低。
虧錢的風(fēng)險就在于:
①、S了之后,沒流量,沒出單,虧操作傭金
②、S單被抓,如果單量比較高,扣12分,會扣2000保證金
③、爆單之后發(fā)不出貨,一單罰款3塊錢
二、開店流程及基本設(shè)置
1、抖店注冊地址:https://fxg.jinritemai.com/?source=bd.pcpz.30 【手機號碼注冊】
2、選擇個體戶入駐
3、根據(jù)界面指示,上傳執(zhí)照跟經(jīng)營者身份證正反面照片
4、店鋪名字,后期不好修改
5、經(jīng)營類目,開多類目【按以下的類目開即可】
①、2000元保證金開:居家日用、廚房、餐飲具、居家布藝、床上用品、 玩具、運動戶外、節(jié)慶禮品
②、5000元保證金開:【建議開這個】居家日用、個人清潔用品、廚房、餐飲具、童裝、居家布藝、床上用品、玩具、女包、運動戶外、節(jié)慶禮品
③、刪掉需要資質(zhì)的細(xì)分特殊類目:
6、按照流程走完,審核一般半天以內(nèi)就有結(jié)果了~
7、審核過了,根據(jù)繳納保證金,正常充值即可~
8、開通所有支付方式(點擊支付方式設(shè)置,開通支付寶,微信,聚合賬戶,合眾支付等支付方式) 不開通抖分期,提高回款效率
PS:微信支付開通需要走2個流程,跟進直至已開通狀態(tài)
9、設(shè)置運費模版(港澳臺,新疆,西藏不發(fā)////青海,內(nèi)蒙,寧夏,海南,10元郵費),疫情區(qū)域設(shè)置限制下單,如圖所示:
10、地址庫里面設(shè)置發(fā)貨地址,地址設(shè)置為辦公地址,姓名設(shè)置為具體地址聯(lián)系客服
11、購買軟件,服務(wù)市場搜索愛推一鍵下單,妙手,主賬號首次購買后立馬進行授權(quán)
12、抖店后臺綁定實名認(rèn)證的抖音號,抖音號繳納作者保證金500,點擊店鋪設(shè)置,店鋪官方賬號進行綁定,選擇主推店鋪商品
13、點亮安心購標(biāo)簽【開通 未發(fā)貨極速退款,千萬不要開通發(fā)貨后極速退款】
開通運費險
14、精選聯(lián)盟開通,1%的傭金,不支持申樣
三、選品思路
3.1選擇類目
首先要確定好我們自己的品類,選品類需要滿足幾個原則:
①、客單價能做到50塊錢以下
②、產(chǎn)品人群:偏寶媽人群,25-55歲女性的產(chǎn)品
③、市場體量比較大的,不考慮冷門類目
④、無需太多復(fù)雜的資質(zhì),比如:食品,茶葉,3c,需要報白或者很多行業(yè)資質(zhì)的
⑤、售后率太高的類目不要做,盡量不做非標(biāo)
建議類目:居家日用、個人清潔用品、廚房、餐飲具、童裝、居家布藝、床上用品、玩具、女包、運動戶外、節(jié)慶禮品
3.2拆解細(xì)分類目
選擇好類目后,分析下方的細(xì)分品類有哪些,羅列出來,比如床上用品下面有:四件套,枕頭,毛毯,被子,床單,草席涼席等等
越細(xì)越好,越了解品類,選品才會越清晰
3.2.1猜你喜歡選品法:
(1)、抖音找到母產(chǎn)品(引流款)
母產(chǎn)品:市場爆款產(chǎn)品,已經(jīng)確定這類產(chǎn)品在抖音上是有市場價值的。比如:我們確定要做床上用品的毛毯。
①、可以通過第三方軟件進行數(shù)據(jù)分析【蟬媽媽】,找7天內(nèi)的銷量排行里面客單價比較低的產(chǎn)品,銷量較高作為母產(chǎn)品。然后復(fù)制標(biāo)題去抖音搜索即可。
②、通過抖音直接搜索,毛毯——點擊商品,選擇銷量排序的,找到客單價比較低的產(chǎn)品,銷量較高的母產(chǎn)品。
(2)、根據(jù)母產(chǎn)品找到子產(chǎn)品(引流款)
上面找到的母產(chǎn)品進來后,詳情頁往下拉,會看到一系列產(chǎn)品【你可能還會喜歡】,下面的這些產(chǎn)品可以作為我們的子產(chǎn)品。
選擇子產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):
①、主圖清新,干凈,無牛皮蘚
②、客單價,50以下
③、銷量50-1000,銷量過低沒價值,過高權(quán)重過高 。
這個就是我們要上的品,因為我們主要做的流量口就是這里,爆款產(chǎn)品下拉的猜你喜歡流量,能被你刷到的產(chǎn)品都是能入池的,參考這類產(chǎn)品,可以最大程度保證你選品的下限跟選品方向
(3)、拿著產(chǎn)品到拼多多找貨源
把上面找的子產(chǎn)品保存好圖片,來到拼多多找貨源
貨源標(biāo)準(zhǔn):一定嚴(yán)格按照這個標(biāo)準(zhǔn)!!盡量把控產(chǎn)品質(zhì)量跟貨源穩(wěn)定
①、拿貨價:30以下【根據(jù)不同類目標(biāo)準(zhǔn)不同】
②、評價數(shù):1000以上【確保發(fā)的出貨】
③、差評不能過多
④、圖片盡量干凈
(4)、拼多多裂變選品
上面找到符合標(biāo)準(zhǔn)的品之后,在拼多多下拉同樣可以找到很多相似的品,符合貨源標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,我們同樣可以上到抖店。
3.2.2同行截流法
適合快速起店,基本不考慮有利潤,保本能沖就行
在外面的產(chǎn)品里面找到店群同行。
(1)、同行普遍特點
①、客單價偏低
②、抖音號,粉絲量,視頻數(shù)據(jù)較少
③、寶貝數(shù)量50以上
④、營業(yè)執(zhí)照 類目全開,名字商行,百貨等等
⑤、詳情頁 貨號 是否帶有PDD TB TM JD
(2)把他們符合標(biāo)準(zhǔn)的品給復(fù)制過來
①、類目人群都一致
②、30-500銷量之間
符合這兩個點的產(chǎn)品,直接復(fù)制他的品過來店鋪,價格比他更低,保本就可以慎用!盡量避免內(nèi)卷!
3.2.3選品核心:
①、低客單價【50以下】,高客單店鋪天花板起店較難,天花板也比較低
②、選擇品類,品類下選擇細(xì)分類目,不脫離主要人群
③、貨源數(shù)據(jù)一定要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),以免發(fā)不出貨
四、上架細(xì)節(jié)
1、上架工具選擇:妙手,一鍵批量上架
2、基本流程:如圖所示,圖中展現(xiàn)的都是需要手動操作的地方
3、人工審核過一遍鏈接
標(biāo)題,主圖,詳情,是否帶有品牌,去掉拼多多相關(guān)的圖片跟關(guān)鍵詞
鏈接需要修改的地方 全程在妙手進行完成。
五、動銷入池/起店實操計劃
5.1抖店入猜你喜歡流量池的標(biāo)準(zhǔn):3個銷量
入池就能獲得基礎(chǔ)展現(xiàn)量,隨著類目商家多競爭越大,銷量要求會越來越高
5.2抖店的玩法核心在于:多上品+全店動銷【極致追求100%動銷,最低標(biāo)準(zhǔn)70%動銷率】
5.3上銷量的方法:
(1)直播低價送
①、用抖店綁定的主賬號,用主賬號在抖音開直播。
②、(拿貨成本低)把要動銷的鏈接設(shè)置好價格1.9去送,目標(biāo)只為了起銷量,虧點錢都是可以接受的【價格設(shè)置入口,營銷中心——限時限量購——設(shè)置好要送幾單就多少庫存——每人限購1件】
③、(拿貨成本高)把要動銷的鏈接加上新的sku,sku為要送的東西,濕巾,紙巾,衣架,襪子,等等拿貨比較低的且寶媽需要的產(chǎn)品,同樣在營銷中心中的限時限量購進行設(shè)置。
(2)直播間實操:
①、把要動銷的鏈接排列好,5個鏈接為1組,5個鏈接都達(dá)到目標(biāo)銷量好,再換1組上去,依次循環(huán)至當(dāng)天目標(biāo)完成。
②、找張A4紙:東西太便宜,請不起主播,不搞套路,只交朋友,百件好物,精挑細(xì)選,一米起拍,全場包郵。
③、話術(shù)一直重復(fù)就好:今天主播不是賣東西的,就是新店來做福利的,不搞套路,不搞套路,下方小黃車的鏈接大家可以去秒,1.9米得XXXXXX。類似這樣的話術(shù)一直重復(fù)即可。
④、開播時間盡量避開高峰期:22點之后 早上7點之后 都是不錯的時間段。
PS:https://www.douyinec.com 抖音號直播中控網(wǎng)址【小黃車上下架、講解】
(3)直播AB單:
①、用自己店鋪的主賬號,進行開播,在直播里面掛個低價鏈接,吸引人留下,然后跟客戶說聯(lián)系客服領(lǐng)取福利。
從客服進行引導(dǎo):客戶免費挑選禮品,挑好后讓他下單要S的鏈接,收貨后聯(lián)系客服全返,以此來達(dá)到上銷量的目的
②、直播間隨便掛個鏈接0.1元【預(yù)售】上小黃車講解,吸引停留。在商品賣點寫上【福利私聊客服】
③、找張A4紙:我們不賣貨,周年活動我們在做福利,不搞套路,想了解的聯(lián)系客服?!舅停惮F(xiàn),等等一些敏感詞不能出現(xiàn)】
④、主播也是一直重復(fù)同樣的話術(shù):
⑤、進到客服后,客服引導(dǎo)客戶選擇禮品(選擇寶媽喜歡的產(chǎn)品作為禮品),然后指定客戶在對應(yīng)鏈接進行下單付款,收貨后會全款返給他,以此來達(dá)到上銷量的目的。
⑥、注意:客服所有的話術(shù)要用圖片進行代替,大部分都是敏感字眼。有可能會出現(xiàn)返款后還申請退款想要薅羊毛的用戶。流程都會相對復(fù)雜一點
PS:但是目前這種方式是起店最快的方式,客單價正常,銷量也比較安全,不容易被清洗。
5.3資源SD入口:
①、關(guān)鍵詞搜索
②、直接分享鏈接、掃碼進
③、主賬號到?jīng)]什么熱度的評論區(qū)留言,然后刷手號從這個評論區(qū)進主賬號,進入店鋪領(lǐng)取優(yōu)惠券,回到主頁面,從我的——優(yōu)惠券——去使用 進入店鋪,選擇你指定的鏈接進行下單【目前這個入口風(fēng)險最低】
5.3.1實操計劃
第一次上新需要上架100個品
第一天:直播送20個品【設(shè)置3件都是1.8元秒殺,一個品三個銷量】60單
補坑產(chǎn)退款單1500-2000【隔天退】
刷手一拖一5-8單
第二天:重復(fù)第一天操作
第三天:重復(fù)第一天操作
第四天:停止直播送,只一拖一補5-8單,上新40個品,圍繞真實單進行選品
第五天:停止直播送,只一拖一補5-8單,上新60個品,圍繞真實單進行選品
第六天:直播送25個品【設(shè)置3件都是1.8元秒殺,一個品三個銷量】75單
補坑產(chǎn)退款單2000【隔天退】
S手一拖一5-8單
第七天:重復(fù)第六天的操作
第八天:重復(fù)第六天的操作
第九天及以后:每天上新10個,刪除一個月沒有出單的品,并進行動銷出單商品:馬上補上評價,1-3個評價設(shè)置限時秒殺,設(shè)置限時秒殺9.8折【再低價進行催化】
四、定價策略/運營維護思路
4.1定價策略:
根據(jù)店鋪不同階段進行不同的定價策略
- 、前期(日100單之前)全店設(shè)置7折券【具體幾折根據(jù)實際情況進行調(diào)整】
目的:低價截流,快速起店,激活店鋪?;径际潜1静毁嶅X,最快速的起店方法
②、中期(日單量100+)目的:慢慢提高利潤,達(dá)到盈利
根據(jù)不同產(chǎn)品進行不同的調(diào)價(月出單量),抖店的客單價,對于轉(zhuǎn)化率影響極大
月出0-3件依然7折券
月出4-6件調(diào)成8折券
月出6以上去掉折扣券,設(shè)置滿4-3元優(yōu)惠券即可
4.2運營/維護:
(1)、鏈接維護:
①、真實出單的品【補上1-3個買家秀,設(shè)置限時秒殺9.8折,再次主推】
②、表現(xiàn)數(shù)據(jù)差的產(chǎn)品【一個月不出單】進行下架
③、每天持續(xù)上新至少10個鏈接,側(cè)重圍繞出單產(chǎn)品周邊持續(xù)上新【不斷測試新品】
④、上新的鏈接持續(xù)動銷
一個月下來,正常店鋪必須達(dá)到400個品以上,然后就循環(huán)篩選掉差的產(chǎn)品,不斷上新動銷,留下店鋪都是能夠出單的產(chǎn)品,這就是整個起店的思路。
(2)體驗分維護:體驗分對于抖店店鋪的流量有著直接的影響
商品體驗(50%)商品差評率
品質(zhì)退貨率【售后客服,適當(dāng)放權(quán)】
物流體驗(15%)及時攬收率
訂單配送時長【及時拍單】
服務(wù)體驗(35%)投訴率
糾紛商責(zé)率
3分鐘回復(fù)率:95%以上
僅退款自主完結(jié)時長
退貨退款自主完結(jié)時長【及時處理售后,能用錢解決就起糾紛,不要拉低店鋪體驗分】
五、拍單發(fā)貨
1、工具選擇:愛推【半自動采購+財務(wù)報表】
2、首次設(shè)置:關(guān)聯(lián)賬號——添加小號授權(quán)
關(guān)聯(lián)采購鏈接——復(fù)制寶貝ID
妙手找復(fù)制歷史,找到源鏈接綁定上去
3、開鏈接模式,右邊登陸拼多多賬號,點擊多多下單,付款即可
注意事項:安心購開通會自動同意未發(fā)貨僅退款的訂單,避免造成客戶已經(jīng)退款,而我們還在拼多多采購給客戶,造成損失的問題出現(xiàn)。
客服:每天早上9點,下午4點,檢查極速退款
是否有未發(fā)貨退款,且拼多多已經(jīng)采購的訂單
快超時的包裹發(fā)禮品包,第二天重新發(fā)貨為真實單號
六、售后退貨
1、下載飛鴿工作臺:http://im.jinritemai.com/download
類似于淘寶的千牛功能,客服需要登陸,一個電腦可以登陸10個賬號。
2、退貨地址之前已經(jīng)設(shè)置了:需要退貨地址聯(lián)系客服
3、有人申請退貨,就找拼多多商家要退貨地址:
填寫到地址庫,聯(lián)系人后面+拼多多的手機號碼
手機號碼填自己的【需要收驗證碼】
其他的復(fù)制拼多多的就可以
(累積產(chǎn)品退貨地址庫,后面同個商家的退貨就可以很快處理)
4、客戶聯(lián)系客服,把對應(yīng)退貨地址發(fā)給客戶。
客戶申請退貨退款,同意退貨并發(fā)送對應(yīng)的退貨地址。
5、跟進物流 收到貨后,拼多多同意退款后,我們給客戶退款
七、團隊人員配置
1、主要由運營+客服為主要崗位
2、運營的職責(zé):選品、上新、破零激活、店鋪分析(全店分析、單品分析)、店鋪維護(體驗分評分、動銷率)、考核指標(biāo)(核心指標(biāo)、單量、利潤)
3、拍單客服的職責(zé):
①、拍單
②、核對是否有未發(fā)貨申請退款的,然后在拼多多已經(jīng)下單采購的,去申請退款
考核指標(biāo):一天拍多少單
4、客服的職責(zé):
①、售前:客戶問什么,復(fù)制去拼多多問;累積話術(shù)庫
②、售后:拼多多退貨到哪里,就給客戶哪里的退貨地址;累積寶貝地址庫;差評投訴處理
③、考核指標(biāo):
售前:3分鐘回復(fù)率:95%以上【8-23點】
售后:商品差評率、品質(zhì)退貨率、投訴率、僅退款自主完結(jié)時長、退貨退款自主完結(jié)時長
八、抖店無貨源核心要點總結(jié)
1、玩法核心:堅持持續(xù)上品+持續(xù)動銷
2、重執(zhí)行,輕技術(shù),可復(fù)制性很強,對于小白是比較友好的平臺
3、虧錢風(fēng)險不大,起來后資金要求比較高,重資產(chǎn)的項目
4、沒多少累積,定位成一個純賺錢的項目
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