我做微商，最開始是被創(chuàng)始人的理念吸引：你們一定要在朋友圈打造個(gè)人品牌，賺錢只是順便的事情。
我是第一次聽到打造個(gè)人品牌這個(gè)說法，就在朋友圈踐行了兩年半，現(xiàn)在看來，創(chuàng)始人無比聰明。
所以，我們從一開始，不暴力刷屏，不無腦粘貼，全部原創(chuàng)，不斷更新迭代。 這兩年半以來，我一直做一款產(chǎn)品，是膠原蛋白類的。去年10月我才加了一款中高端面膜。由于客單價(jià)較高，所以客戶群體基本是一二線城市的高知女性。
因?yàn)樗麄冇凶兠赖男枨?、有個(gè)人成長的需求。我個(gè)人月收入從開始到現(xiàn)在，一直持續(xù)10萬上下。在微商隊(duì)伍里，不算多，只是比較穩(wěn)定。 我旗下的團(tuán)隊(duì)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在是8000人左右
。因?yàn)橹虚g整合了好幾次，每次整合，都會損失大約20%的人，就是他們趴在群里不動，我就默認(rèn)為他們不想跟我們一起走了。
在微商團(tuán)隊(duì)發(fā)展初期，我們有一個(gè)目標(biāo)就是：復(fù)制、裂變。這是什么意思呢？就是我們先從公司社群里學(xué)習(xí)一套社群運(yùn)營的模式，隨后我?guī)е约旱娜霜?dú)立出來，組建自己的群。當(dāng)時(shí)我獨(dú)立的時(shí)候，只有200多人。
隨著我這邊獨(dú)立強(qiáng)大，不斷吸引銷售高手進(jìn)來。他們勢必會帶進(jìn)來一支團(tuán)隊(duì)。當(dāng)我的群滿了500人，做的最好的那個(gè)總代就會帶著TA的人馬獨(dú)立出去，復(fù)制我的社群運(yùn)營模式。當(dāng)我的群再次滿500，那個(gè)最強(qiáng)的總代就又獨(dú)立出去了。
就這樣，不斷復(fù)制、裂變，最終，就像雪花一樣滿天飛。 兩年半以來，我這邊裂變出去20多支獨(dú)立團(tuán)隊(duì)。但是還在正常運(yùn)轉(zhuǎn)的，只剩下一半了。這是一個(gè)必然結(jié)果。總有人因?yàn)檫@樣那樣的事情，社群無法運(yùn)轉(zhuǎn)了，這是我不斷調(diào)整的原因。
我中間做過很多調(diào)整，從來沒仔細(xì)梳理過，真要寫起來，我才發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)龐大的工程。我們的培訓(xùn)是線上與線下相結(jié)合的，那我就從這兩方面來分享一下。
線上培訓(xùn) 我們線上培訓(xùn)是最多的。我之前是一個(gè)人活成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，后來經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、調(diào)整、摸索，我弄了一個(gè)工作組，像公司那樣去運(yùn)營。調(diào)動大家的積極性，讓大部分人都參與進(jìn)來。
同時(shí)，我把群分成了兩類，一類是基礎(chǔ)群，所有級別的代理都在里面，當(dāng)然，也包含了所有純消費(fèi)者。一類是銷售精英群，全部都是最高級別的代理，大家就是來賺錢的。
第一步：設(shè)置工作組，七個(gè)，都是團(tuán)隊(duì)必不可少的。
1、 產(chǎn)品知識、代理制度組。 工作內(nèi)容：建立本團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品和制度相關(guān)的資料庫。包括產(chǎn)品知識、反饋圖、代理制度等，每個(gè)月及時(shí)更新。基礎(chǔ)群內(nèi)每個(gè)月保證兩次產(chǎn)品知識的分享，每個(gè)月培訓(xùn)一次制度。輔助每月一次的新人培訓(xùn)。
2、 銷售培訓(xùn)組。 職責(zé)：負(fù)責(zé)每月一次的新人培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置、銷售精英群每周一次的談單訓(xùn)練。
3、 朋友圈組。 因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)從一開始，就要大家在朋友圈打造個(gè)人品牌，要求大家文案都原創(chuàng)。所以，這個(gè)組是必不可少的。 職責(zé)：建立本團(tuán)隊(duì)靈魂文案資料庫，搜集發(fā)的好的朋友圈，分類保存。組織基礎(chǔ)群內(nèi)每周一次的文案訓(xùn)練和朋友圈點(diǎn)評，以及新人培訓(xùn)中的文案訓(xùn)練。
4、 海報(bào)組。 職責(zé)：負(fù)責(zé)我們團(tuán)隊(duì)的各種海報(bào)制作?；A(chǔ)群每周一張課表，每日分享的主題海報(bào)設(shè)計(jì)；銷售精英群的海報(bào)設(shè)計(jì)；我們一個(gè)季度的招商會海報(bào)設(shè)計(jì)。
5、 社群運(yùn)營組。 職責(zé)：負(fù)責(zé)群互動、安排群分享。每個(gè)月的28號，聯(lián)合各個(gè)工作組，提前提交下個(gè)月群分享安排框架，比如值周群主的安排、月主題、互動話題玩法等等。 每周四提交下周分享安排，周四的時(shí)候收海報(bào)。
6、 公眾號組。 職責(zé)：收集群里每天的分享，編輯好，再發(fā)在團(tuán)隊(duì)公眾號上。
7、 督查統(tǒng)計(jì)組。 職責(zé)：
1）統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)每日，每月，季度，年度出貨，完成月度，季度和年度統(tǒng)計(jì)表，并做數(shù)據(jù)分析。
2）統(tǒng)計(jì)監(jiān)督銷售精英群打卡，一個(gè)月不互動不參與的抱出群。
3）團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)管理。包括各個(gè)級別的培訓(xùn)營和線下培訓(xùn)時(shí)，參與人員的財(cái)務(wù)表格記錄和存檔；團(tuán)隊(duì)招商會備用金記錄和存檔；團(tuán)隊(duì)日常備用金記錄和存檔； 監(jiān)督和提醒出貨的代理，上繳備用金，發(fā)紅包，并作記錄和存檔。
第二步：具體的社群運(yùn)營。
上面有提到我把團(tuán)隊(duì)分成兩類，一類是基礎(chǔ)群，一類是銷售精英群。 基礎(chǔ)群里一部分人是純粹消費(fèi)者，這部分人的比率很大。我們團(tuán)隊(duì)成員是集中在一二線城市的高知女性。她們愛學(xué)習(xí)，愛美麗。那這個(gè)群的目標(biāo)就是讓大家消費(fèi)產(chǎn)品的時(shí)候，吃的開心、聊的開心、學(xué)的開心。那我們就提供一系列的課程給到她們。
這個(gè)群還有個(gè)重要的功能，就是把消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為代理。 針對這個(gè)群，我團(tuán)隊(duì)提供的課程有：拆書（每周一本）、朋友圈點(diǎn)評、原創(chuàng)朋友圈文案訓(xùn)練、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、常用APP的使用、育兒、如何用手機(jī)拍出好看的照片、女性如何在婚前婚后保住自己的財(cái)產(chǎn)、化妝系列、女性保養(yǎng)系列、經(jīng)濟(jì)法律系列、兩性關(guān)系系列、男士/女士穿搭與色彩搭配系列、職場系列、時(shí)間管理系列、代理故事等等，非常豐富，每天晚上都有。
這些分享者，大部分都是來自群里的代理以及客戶。因?yàn)樗齻冇嗅t(yī)生、職場白領(lǐng)、全職媽媽、在讀研究生與博士、好幾個(gè)小語種的翻譯、老師、企業(yè)管理人員等等，他們就發(fā)揮自己的職業(yè)優(yōu)勢以及個(gè)人愛好，到群里分享，引起同類人的共鳴，同時(shí)，也是給他們提供一個(gè)發(fā)揮自我的空間。
很多人不缺錢，但是缺愛、缺乏價(jià)值感、缺認(rèn)同感，我這里能給到你。 很多人缺錢，但是缺少方法與認(rèn)知，我這里也可以給到你。
那就是第二類群了：銷售精英群。 銷售精英群的人，目標(biāo)非常明確：賺錢。這群的日常就是每天打卡5條原創(chuàng)朋友圈文案、每周一次思維碰撞。這個(gè)群的格局要稍微高一點(diǎn)。因?yàn)槲覀円囵B(yǎng)能帶團(tuán)隊(duì)的leader、還要培養(yǎng)挖掘銷售能力厲害的代理出來。同時(shí)，他們是我的左臂右膀，不管在任何場合，都能一呼百應(yīng)。
所以，給到他們的，除了賺到實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)金流，還有就是思維：比如財(cái)商思維，讓我們賺的錢，不斷增值，而不是拿去買豪宅豪車瞎霍霍。推薦一些非常好的課程，大家一起去學(xué)習(xí)，讓我們無形中凝聚力更強(qiáng)。 在某個(gè)程度上來說，這個(gè)群的人，其實(shí)是我的人生朋友，而且是非常重要的朋友。即使以后不做這個(gè)品牌了，我們依然很鐵。
第三步：三個(gè)代理級別的培訓(xùn)。（假設(shè)這三個(gè)級別分別是：市級代理、省級代理、全國總代，看字面意思就知道，這三個(gè)級別依次升高。） 新人培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象：最低門檻的代理，也就是市級代理，投資4200或者6600. 這個(gè)級別的代理定位是：只賣給消費(fèi)者。無法招商（招代理） 我們每月一次新人培訓(xùn)，內(nèi)容一直在更新迭代。但我們的內(nèi)容主體大同小異，主要包括：我團(tuán)隊(duì)的發(fā)展史、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識與代理制度、資料庫如何建立、微商常用APP的使用方法、心態(tài)建設(shè)、如何引流、如何開口談單、新人如何發(fā)朋友圈。 銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象：省級代理、部分狀態(tài)不好的全國總代。他們手中有貨，既可零售，也可招商。 一般來說，我們新人培訓(xùn)的時(shí)候，就會給大家灌輸一種思想：升級快，不被動。鼓勵(lì)大家升級，不管是自己消費(fèi)，還是做代理。 那么，新人培訓(xùn)結(jié)束三四天，是我們促升級的好時(shí)機(jī)。重點(diǎn)對象就是參加新人培訓(xùn)的這些人，打鐵趁熱。我會在銷售精英群提出要求：大家都去促升級，參加我們的銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。
隨后，就進(jìn)行銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。一般在14天，我們嘗試過21天，太累了！不管是學(xué)員，還是導(dǎo)師，都非常非常累。所以，改來改去，確定10-14天比較合適。 我們內(nèi)容有以下形式：
1） 給出模擬場景，倆倆搭配，先模擬銷售，隨后相互點(diǎn)評。晚上八點(diǎn)，導(dǎo)師在線點(diǎn)評，大家共同學(xué)習(xí)。
2） 直接實(shí)戰(zhàn)。要求每天至少跟三個(gè)人聊天，不少于十句。晚上八點(diǎn)，導(dǎo)師在線點(diǎn)評，大家共同學(xué)習(xí)。
3） 靈魂朋友圈的發(fā)圈方法。尤其是要大家注意招商文案這一塊。 全國總代培訓(xùn) 培訓(xùn)對象：團(tuán)隊(duì)里的全國總代。我們大約一個(gè)季度來一次。時(shí)間12天左右。一般我們是聯(lián)合其他大團(tuán)隊(duì)一起來做。
培訓(xùn)內(nèi)容包括：銷售力的提升、領(lǐng)導(dǎo)力的提升、陌生市場的開發(fā)等等。我們中間會穿插銷售實(shí)戰(zhàn)，以小組為單位，大約30個(gè)人一個(gè)小組，搭配成15對。這里就沒有模擬銷售的環(huán)節(jié)了，全是實(shí)戰(zhàn)。搭檔先相互點(diǎn)評，晚上八點(diǎn)導(dǎo)師在線點(diǎn)評，大家在線共同學(xué)習(xí)。 在線招商會。 一個(gè)系列的培訓(xùn)下來，一個(gè)季度了，就會辦一次線上招商會。瓜熟蒂落，檢測我們培訓(xùn)效果，一個(gè)是代理平時(shí)出單情況，還有代理的狀態(tài)，一個(gè)就是我們招商會了。
線上招商會的具體操作，可以見下面的鏈接，我前段時(shí)間寫的。我們每次成交額在100萬左右。 如何做一場交易額在100萬的線上招商會？
線下培訓(xùn) 這個(gè)我們分好幾條線了。 其中一條主線是我們品牌方，差不多每個(gè)月都會去一個(gè)城市舉辦線下分享會。
以前在線下分享會上，會講解產(chǎn)品知識、代理制度、總代理故事。 后來講的有總代故事、銷售技巧等等。 品牌方去現(xiàn)場，其中一個(gè)原因就是想增加代理的凝聚力。能量這個(gè)東西，對于銷售人員來說，非常重要。
一條線是大團(tuán)隊(duì)的全國巡回線下分享會。內(nèi)容有激活你的能量、財(cái)商思維、銷售實(shí)戰(zhàn)演練等等。有時(shí)候也會邀請大咖人物。這是收費(fèi)的，價(jià)格在1000元左右。兩天。
還有一條主線是品牌方有一個(gè)培訓(xùn)學(xué)院，我也是第一梯隊(duì)的導(dǎo)師。只培訓(xùn)全國總代表，從報(bào)名的人中挑選一批。一般也是兩天。內(nèi)容包括朋友圈、銷售、帶團(tuán)隊(duì)、開發(fā)陌生市場等等，都是特別實(shí)操的內(nèi)容。有理論、有實(shí)戰(zhàn)演練。
最后就是我們自己代理，線下搞的小型培訓(xùn)會太多太多了。有五人的，十人的，二十人的，主題各不相同。形式也是多種多樣的，可以某一個(gè)代理自己辦，也可以幾個(gè)團(tuán)隊(duì)的人聯(lián)合舉辦。
最后，我說一下，我們各個(gè)級別的培訓(xùn)導(dǎo)師，尤其是銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)以及全國總代培訓(xùn)，都是團(tuán)隊(duì)里做銷售最厲害的那一批。因?yàn)樗麄円恢痹阡N售第一線，他們永遠(yuǎn)知道客戶最需要的是什么，讀者喜歡看什么，也知道代理在想什么，所以他們做培訓(xùn)導(dǎo)師，是最合適的。 有的微商團(tuán)隊(duì)，說是花幾百萬請的營銷專家。我覺得很可能是個(gè)噱頭而已，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。不在銷售一線經(jīng)過千遍萬遍的錘煉，很難把培訓(xùn)做起來。
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