2021年,房地產(chǎn)市場的低迷,項目去化被渠道綁架的態(tài)勢明顯,高額的渠道費用不斷地擠壓,讓房企在很多情況下處于無二可選的境地。那么,房企營銷工作未來如何布局,如何落地執(zhí)行,房企自渠應該如何突破走向曙光?這些都是房企需要思考的問題。
這兩年,渠道費用不斷上漲,逼得房企紛紛開始走自建渠道之路。但是,要想把自渠做好,并不是一件容易的事。一旦處理不好,自建渠道建設就是費力不討好,自討苦吃,眼睜睜看著大量的投入,產(chǎn)出卻看不到。畢竟,渠道建設跟基礎設施是差不多的,需要龐大且長期的投入,堅持到拐點之后,才能肯定效益。自建渠道需要長期大量的投入,線上線下相結合,全方位融合發(fā)展,線上尤其需要重視,這樣才能看到效果。
線下自渠 老破舊難自救
純線下的自渠建設,就是與傳統(tǒng)“渠道商”白刃相見。甲方的核心基因是投資開發(fā),完整的銷售建制,龐大的銷售支撐在更多的開發(fā)企業(yè)普遍沒有基礎。房企純線下自渠道模式一般很難自救。
首先,從團隊的組建上講,很難搭建完善的渠道體系。如果真要去建,更多的企業(yè)選擇的是組建獨立的銷售公司,甚至上半年很多企業(yè)選擇了收購傳統(tǒng)經(jīng)紀公司來占位布局。
其次,開發(fā)商基因很難短期掉頭,更多的項目實際對自家渠道的使用效率不高,甚至不會使用,項目對渠道管理力度明顯不夠。缺乏策劃(提供客戶拓展方向)、銷售(保證客戶轉(zhuǎn)化)的有效支撐,渠道和項目往往產(chǎn)生內(nèi)卷。
最后,渠道作戰(zhàn)工具老破舊、缺少現(xiàn)代化的銷售作戰(zhàn)武器,沒平臺,沒工具,沒數(shù)據(jù)賦能。往往只靠傳統(tǒng)的DM張、盲call和街邊外展等等,即便產(chǎn)生流量,需要配套的客戶數(shù)據(jù)管理平臺也往往后臺缺位。
線上自渠 推陳出新降維打擊
2020年以來,各大開發(fā)商被迫進入線上營銷賽道,百強房企如碧桂園、萬科、恒大等開始在線上營銷方面深耕布局,持續(xù)發(fā)力。組建專屬團隊,部署專屬經(jīng)營,布局全國項目聯(lián)動,促銷花樣推陳出新,品牌與項目銷售聯(lián)動等等,一套套完美配合的組合拳,打出了不俗的業(yè)績。
房企自渠建設的演變,已經(jīng)不只是是線下渠道拓展的正面戰(zhàn)場之爭,更是自媒體平臺宣傳、線上營銷推廣獲客、全民營銷裂變等線上渠道的新戰(zhàn)場之爭。多管齊下,相互協(xié)同。就目前來說,線上的競爭力度更大,畢竟數(shù)字化引流的效率要遠遠高于傳統(tǒng)人工傳播。
線上渠道建設的背后,是對傳統(tǒng)地產(chǎn)營銷組織的強大革新,這是一種創(chuàng)新,更是一種勇氣。這要求房企需要先做好頂層建設,需要營銷分管副總裁,甚至董事長、總裁直接參與支持,要有足夠的營銷創(chuàng)新意識,讓渠道線上化。
不僅如此,線上渠道建設需要體系化統(tǒng)籌布局,需要足夠的集團資源支持。線上推廣費用,公司應該整體一盤棋,結合品牌費用,整體統(tǒng)籌,整體進行投放,整體賦能到項目銷售前端。
最后,線上渠道建設需要專業(yè)的線上營銷人才??蛻粼诰€下,客戶也在手機上,線上獲客已經(jīng)成為大勢所趨。這就意味著我們需要可以利用自媒體吸引客戶的人才,成交、銷、策、渠一體化的人才。
近兩年來,房地產(chǎn)市場經(jīng)歷了巨幅沖擊,使得地產(chǎn)營銷端壓力不斷增長。很多新興的銷售方式迂回變化,側面反映出了房地產(chǎn)營銷態(tài)勢的酷烈。百年大變局時代,創(chuàng)新是突圍的唯一出路,數(shù)字化是創(chuàng)新的核心載體。
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