隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和醫(yī)療改革的不斷深入，近年來醫(yī)院所處環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，很多醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理方式不再局限于一處，而是進(jìn)行全方位的經(jīng)營(yíng)管理，而醫(yī)院全方位經(jīng)營(yíng)管理模式的實(shí)施需要充分考慮不同患者的不同需求，同時(shí)又可以最大限度地滿足患者的需求，從而制定相應(yīng)的管理策略?，F(xiàn)如今“流量時(shí)代”的背景下，醫(yī)院該如何轉(zhuǎn)變呢？
01特色管理模式
醫(yī)院要實(shí)施特色管理模式，需要在醫(yī)療服務(wù)、宣傳模式和管理方法等方面體現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，形成自己獨(dú)特的管理風(fēng)格管理模式。
因此，醫(yī)院需要全面把握市場(chǎng)環(huán)境，充分了解各類醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)狀況和醫(yī)療市場(chǎng)的變化形式，然后從醫(yī)院成本、病源渠道和成本等方面采取獨(dú)特的管理策略。例如，醫(yī)院可以引進(jìn)特色服務(wù)項(xiàng)目，產(chǎn)科可開展“新生兒影像系統(tǒng)”項(xiàng)目，加強(qiáng)產(chǎn)科基礎(chǔ)建設(shè)，提升醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力，更好地為社會(huì)提供體現(xiàn)人文精神的醫(yī)療服務(wù)，完善人性化特需服務(wù)體系。
這樣的管理模式可以提高醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，也可以通過高質(zhì)量的服務(wù)來吸引病人，從而提高他們?cè)谑袌?chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
02增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
醫(yī)院具有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)發(fā)展前景和在許多醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目中具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提下，采取的一種醫(yī)療管理模式，同時(shí)具有自身獨(dú)特的醫(yī)療優(yōu)勢(shì)和較高的社會(huì)聲譽(yù)。
醫(yī)護(hù)服務(wù)不僅是生活上得到很好的照顧和生理上的滿足，更是心理和個(gè)性的滿足。例如，通過新生兒微電影項(xiàng)目，運(yùn)用數(shù)字化系統(tǒng)和現(xiàn)代媒體運(yùn)維技術(shù)，幫助醫(yī)院建立以專科為單位的醫(yī)患互動(dòng)工作站，提升醫(yī)療服務(wù)能力。
幫助醫(yī)院打造符合自身定位特征的品牌體系，幫助醫(yī)院打造文化建設(shè)。通過互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)，建立可落地的生產(chǎn)期和嬰幼兒長(zhǎng)期健康管理體系，延伸醫(yī)院和科室服務(wù)半徑，增加患者粘性。
通過該項(xiàng)目可優(yōu)化科室孕產(chǎn)服務(wù)流程，建立高水平的孕產(chǎn)服務(wù)體系。提高患者滿意度和醫(yī)院高附加值特需服務(wù)能力。
03醫(yī)院引流是關(guān)鍵
醫(yī)療行業(yè)如今面臨的最大難題，無疑是：如何在有限的流量中，打通線上線下客源轉(zhuǎn)化，充分挖掘每位潛在用戶的需求，反饋形成產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)化機(jī)制，建立用戶對(duì)品牌的信任，形成口碑傳播，從而最大化流量?jī)r(jià)值。
線上+線下
多渠道引流+統(tǒng)一陣地沉淀
長(zhǎng) 庚 婦 幼可為醫(yī)院打造新媒體矩陣，通過多渠道進(jìn)行引流，吸引產(chǎn)婦家庭的關(guān)注，前期達(dá)到品牌宣傳，后期實(shí)現(xiàn)多渠道引流的作用。不僅包括抖音、快手等新興媒體渠道，還有公眾號(hào)、微博、小紅書等流量的引用，實(shí)現(xiàn)高頻精準(zhǔn)曝光，整合多渠道宣傳，打造出醫(yī)院的人性化特需服務(wù)、提高口碑影響力！增加客戶信任度，加強(qiáng)品牌建設(shè)。
線下院內(nèi)護(hù)士臺(tái)，派駐院導(dǎo)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)指引預(yù)定，現(xiàn)場(chǎng)促單 。醫(yī)院內(nèi)臺(tái)區(qū)展架、桌面臺(tái)卡、宣傳單、等候區(qū)電視、電梯廣告等可接觸到的場(chǎng)景點(diǎn)位，總部安排統(tǒng)一設(shè)計(jì)物料展示，精準(zhǔn)反復(fù)觸達(dá)消費(fèi)者。
如何在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)中抓住機(jī)遇？這不僅僅是醫(yī)療行業(yè)需要深度探討的議題，營(yíng)銷重心轉(zhuǎn)移到“公域精準(zhǔn)拓客，私域深度運(yùn)營(yíng)”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向上。
通過長(zhǎng) 庚 星寶 兒新生 兒微 電影項(xiàng)目，解決目前市場(chǎng)痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，通過數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)與市場(chǎng)對(duì)接，為醫(yī)院排憂解難，實(shí)現(xiàn)資源共享，為醫(yī)院精準(zhǔn)服務(wù)賦能。
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