每經(jīng)記者:唐如鈺 姚亞楠 每經(jīng)編輯:肖芮冬
近日,倫敦奢侈品盲盒電商品牌“Heat”宣布獲得500萬美元的融資,本輪由LVMH旗下奢侈品風(fēng)險投資基金和早期風(fēng)投機構(gòu)Antler領(lǐng)投。此外,該公司的投資者還包括OTB集團董事會成員Stefano Rosso(前者為奢侈品牌Maison Margiela和Marni的母公司)以及愛馬仕家族等時尚巨頭。
顯然,在“萬物皆可盲盒”的理念之下,奢侈品巨頭也相繼入局,趕上“概率產(chǎn)品”的紅利。對此,即有分析指出,“盲盒經(jīng)濟”一方面可以進一步激發(fā)消費者的好奇心和獵奇心理,吸引其購買產(chǎn)品,并拉進傳統(tǒng)奢侈品牌與Z世代消費群體的距離;另一方面,盲盒產(chǎn)品也可能成為商家解決積壓庫存和過季商品的手段。
Z世代的盲盒,LV、愛馬仕布局
公開資料顯示,Heat是一家總部位于倫敦的奢侈品盲盒初創(chuàng)企業(yè),由Joe Wilkinson和Mario Maher在2019年成立,兩位創(chuàng)始人均為Z世代群體。Heat主要投放的產(chǎn)品為奢侈品盲盒,據(jù)其官網(wǎng)介紹,消費者能以200美元或675美元的價格購買價值約675或1200美元的奢侈品盲盒。Mario Maher介紹,該平臺已和超50個高端品牌合作,包括Off-White、Palm Angels、Amiri、巴黎世家等,累計銷售超2萬件盲盒。新一輪融資后,預(yù)計LVMH也將加入其中。
圖片來源:Heat官網(wǎng)
每經(jīng)記者注意到,Heat的主要營銷陣地為Instagram、YouTube以及TikTok,這也是年輕群體扎堆的地方;其在Instagram上有超60萬的關(guān)注用戶,并于2020年9月開始與電競組織FaZe Clan合作;自有電商上線之前,Instagram、YouTube也是其盲盒的主要銷售渠道。
對此,Antler基金合伙人Martell Hardenberg就表示,Heat的兩位創(chuàng)始人能真正代表Z世代群體,他們知道如何做品牌,也懂得通過其平臺銷售的產(chǎn)品品牌;并表示Heat在社交媒體有著難以置信的吸引力。
LVM奢侈品風(fēng)險投資基金創(chuàng)始人Julie Bercovy在接受《Vogue Business》采訪時則表示,Heat團隊在短期內(nèi)建立起強大的粉絲社群能力令人印象深刻,如此的社群熱度和忠誠度也證明了其策劃、運營方式的可取、可行。
對此,有外媒即分析稱,盲盒似乎成為了萬能的商家營銷套路。雖然,一方面這樣的方式可進一步激發(fā)消費者的好奇心和獵奇心理,吸引其購買產(chǎn)品,并拉進傳統(tǒng)奢侈品牌與Z世代消費群體的距離;另一方面,盲盒產(chǎn)品也可能成為商家解決滯銷、積壓庫存和和過季商品的手段。
“驚喜感”經(jīng)濟,流量外溢與萬能營銷
事實上,對本土消費市場而言,“盲盒”同樣自帶熱搜體質(zhì),近年來引得消費者和資本紛紛追捧,2019年泡泡瑪特的上市一度將盲盒經(jīng)濟推向高潮。值得一提的是,Z世代和女性是當(dāng)下盲盒消費的主力軍。
2021年中國社會科學(xué)院國情調(diào)查與大數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的《2021中國潮流玩具市場發(fā)展報告》(以下簡稱《報告》)數(shù)據(jù)顯示,女性潮玩盲盒玩家占85%,Z世代占39%。從職業(yè)群體來看,以白領(lǐng)為主,占比54.42%。大部分年輕消費者具有良好的教育背景,追求消費品質(zhì),消費者購買潮玩盲盒的主要動機是社交和自我愉悅,而非交易投資。《報告》數(shù)據(jù)顯示,46.78%的消費者認為,“驚喜感”是其購買潮玩盲盒的重要原因。
除了泡泡瑪特之外,記者注意到,本土賽道內(nèi),52TOYS、IP小站等玩家在2021年紛紛斬獲新一輪融資,52TOYS的C輪融資高達4億,由前海母基金和國中資本聯(lián)合領(lǐng)投。不僅盲盒企業(yè)受矚目,盲盒的流量也在外溢,“盲盒+”一度成為萬能營銷公式,機票盲盒、美食盲盒、文具盲盒,甚至脫單盲盒、寵物盲盒……各類營銷概念層出不窮。
不過熱鬧之下,非理性營銷和消費者投訴開始引起監(jiān)管部門的注意。1月12日,監(jiān)管部門發(fā)文《用“盲盒”誘導(dǎo)食品過度消費,當(dāng)?shù)种?!》點名肯德基,稱肯德基作為食品經(jīng)營者,利用限量款盲盒銷售手段誘導(dǎo)并縱容消費者不理性超量購買食品套餐,有悖公序良俗和法律精神。
此外,記者注意到,《上海市盲盒經(jīng)營活動合規(guī)指引(征求意見稿)》(以下簡稱《指引》)規(guī)定,盲盒單價不超過200元,不得以盲盒的形式銷售特殊食品、藥品、醫(yī)療器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活體動物等,要明示隱藏款比例,商家不得回購盲盒參與二級市場,要設(shè)置托底機制,不得向8周歲以下的未成年人銷售盲盒等?!吨敢钒l(fā)布后,“盲盒第一股”泡泡瑪特股價應(yīng)聲下跌,隨后其回應(yīng)稱,將會積極配合監(jiān)管部門,探索具體可行的方案。
顯然,盲盒并非萬能的營銷公式。對于商家而言,兜售“獵奇”之前,更應(yīng)先思考商品價格與價值的匹配,將尊重消費者和合法、合規(guī)放在“理念”“套路”之前。誠然,新一代消費者喜歡驚喜,但“驚喜”不是商家賣貨的萬能鑰匙。
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